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法國禮俗
在與法國人的社交中，稱呼對方時(shí)宜稱其姓，并冠以“先生”、“小姐”、“夫人”等尊稱。唯有區(qū)別同姓之人時(shí)，方可姓與名兼稱。熟人、同事之間，才直呼其名。
法國人天性浪漫好動(dòng)，喜歡交際。在商務(wù)交往中，常用的見面禮是握手。而在社交場合，親吻禮和吻手禮則比較流行。
法國人使用的親吻禮，主要是相互之間親面頰或貼面頰。至于吻手禮，則主要限于男士在室內(nèi)象征性地吻一下已婚婦女的手背，但少女的手不能吻。在商務(wù)活動(dòng)中，法國商人特別注重“面子”，在與之交往時(shí)，如有政府官員出面，會(huì)使他們認(rèn)為有“面子”而更加通情達(dá)理，有利于促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。在商務(wù)談判中，法國商人對雙方提交的各方面材料十分重視。他們通常對對方要求較高，而對自己卻極少“求全責(zé)備”。合同在法國客商眼里極富有“彈性”，所以他們經(jīng)常會(huì)在合同簽訂后，還一再要求修改它。
在公關(guān)交往中，法國商人有一個(gè)十分獨(dú)特的地方，就是堅(jiān)持要求使用法語。在商務(wù)活動(dòng)中，法國人若發(fā)現(xiàn)跟自己交談的人會(huì)說法語，卻使用了英語，他肯定會(huì)生氣。但也忌諱別人講蹩腳的法語，認(rèn)為這是對其祖國語言的褻讀，若對法語不純熟，最好講英語或借助翻譯。
法國人愛花，生活中離不開花，在他們看來，不同的花可表示不同的語言含義。百合花是法國人的國花。他們忌送給別人菊花、杜鵑花、牡丹花、康乃馨和紙做的花。
法國人喜歡有文化和美學(xué)素養(yǎng)的禮品，唱片、磁帶、藝術(shù)畫冊等是法國人最欣賞的禮品。他們非常喜歡名單傳記、回憶錄、歷史書籍，對于鮮花和外國工藝品也頗有興趣，討厭那些帶有公司標(biāo)志的廣告式禮品。
公雞是法國的國鳥，它以其勇敢、頑強(qiáng)的性格而得到法國人的青睞。野鴨商標(biāo)圖案也很受法國人喜愛。但他們討厭孔雀、仙鶴，認(rèn)為孔雀是淫鳥、禍鳥，并把仙鶴當(dāng)作蠢漢和淫夫的代稱。法國人不喜歡無鱗魚，所以也不大愛吃它。
對于色彩，法國人有著自己獨(dú)特的審美觀。他們忌黃色、灰綠色，喜愛藍(lán)色、白色和紅色。
德國禮俗
德國人勤勉矜持，講究效率，崇尚理性思維，時(shí)間觀念強(qiáng)。他們不喜歡暮氣沉沉、拖拖拉拉、不守紀(jì)律和不講衛(wèi)生的壞習(xí)氣。多數(shù)德國商人都具有上述性格。在商務(wù)活動(dòng)中，德國商人講究穿著打扮。一般男士穿深色的三件套西裝，打領(lǐng)帶，并穿深色的鞋襪。女士穿長過膝蓋的套裙或連衣裙，并配以高統(tǒng)襪，化淡妝。不允許女士在商務(wù)場合穿低胸、緊身、透明的性感上裝和超短裙，也不允許她們佩戴過多的首飾（最多不超過三件）。我們與德國人打交道時(shí)，如在這些方面加以注意，則有助于贏得好感和信任。反之，則會(huì)被視為待人無禮和不自重。
在公關(guān)談判中，德國商人不僅講效率，而且準(zhǔn)備周詳，瞧不起“臨陣磨槍”缺乏準(zhǔn)備的對手；喜歡在商談前即準(zhǔn)確地做好談判議程安排；在談判中他們倔犟好勝，表現(xiàn)得較為固執(zhí)，難以妥協(xié)，因而交易中很少讓步。但他們重合同，講信譽(yù)，對合同條文研究得極為仔細(xì)與透徹，合同一旦簽訂，任何對合同的更改要求都不會(huì)得到他們的理會(huì)，他們執(zhí)行合同也十分嚴(yán)格。德國人在交談中很講究禮貌。他們比較看重身份，特別是看重法官、律師、醫(yī)生、博士、教授一類有社會(huì)地位的頭銜。對于一般的德國人，應(yīng)多以“先生”、“小姐”、“夫人”等稱呼相稱。但德國人沒有被稱為“閣下”的習(xí)慣。
德國人愛吃油膩食品，且口味偏重，香腸、火腿、土豆是他們最愛吃的東西。他們還愛飲啤酒，但在吃飯、穿衣、待客方面都崇尚節(jié)儉。給德國人贈(zèng)送禮品，務(wù)須審慎，應(yīng)盡量選擇有民族特色、帶文化味的東西。不要給德國女士送玫瑰、香水和內(nèi)衣。因?yàn)樗鼈兌加刑厥獾囊馑�，玫瑰表�?ldquo;愛”，香水與內(nèi)衣表示“親近”，即使女性之間，也不宜互贈(zèng)這類物品。用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人，有“斷交”之嫌，也是德國人所忌諱的。在服飾和其他商品包裝上禁用于或類似符號(hào)，忌諱茶色、黑色、紅色和深藍(lán)色。
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