| 一、時差
新西蘭比中國早4小時，而到了夏令時，則還要撥快1小時。新西蘭的夏令時是從每年10月的第一個星期天到翌年3月的第三個星期天。
二、簽證
中國游客如果前往新西蘭旅行，要向當(dāng)?shù)匦挛魈m的大使館申請旅游簽證。要想獲得入境簽證，游客必須具備：新西蘭單程或往返機(jī)票和1000元以上的新西蘭貨幣。
三、季節(jié)和氣溫
新西蘭的春季為9-11月，夏季為12-2月，秋季為3-5月，冬季為6-8月。夏季日照時間是6：00-21：00，冬季日照時間是8：00-17：00。
新西蘭多數(shù)地區(qū)冬夏溫差不大，為10℃左右。最炎熱的月份是1月和2月，氣溫為20℃-25℃；7月和8月最冷，氣溫為11℃-16℃。
四、衣物攜帶
1、如果游客去新西蘭沿海地區(qū)，最好帶上一件夾克衫或運動衫，以便在天氣轉(zhuǎn)涼時穿上。此外，西北部地區(qū)常有陣雨，去那里最好帶上雨具。
2、以舒適、輕便休閑 (天然纖維) 的衣服為宜；
3、夏季應(yīng)隨身攜帶一件外套以防晚間轉(zhuǎn)涼。冬季則應(yīng)穿著毛衣、夾克、輕便的外套或保暖衣服。
五、電力
新西蘭用的電壓為230/240伏特，很多旅館也提供110伏特的交流電插座(20瓦)，僅限電動剃須刀使用。
六、填寫申報表
在飛機(jī)上，每位游客會得到一張淡綠色的入境卡和一張白色的海關(guān)及檢疫申報表，要用英文如實填寫，如果表中任何一項不太清楚都要選擇“Yes”。
新西蘭海關(guān)規(guī)定在辦理出境或離境手續(xù)前，旅客要申報隨身攜帶的現(xiàn)金（包括紙幣與硬幣），如果旅客所帶現(xiàn)金超過1萬新幣，需填寫“邊境現(xiàn)金申報表”，不要認(rèn)為“財不外露”，在海關(guān)要絕對實話實說，否則將會帶來許多不必要的麻煩。
七、入境
年齡在17歲以上游客可以攜帶下列免稅商品：
200支香煙或250克煙草或50支雪茄，或者3樣混合重量不超過250克；4.5公升的葡萄酒或啤酒和一瓶1.125公升的烈酒。全部商品總額在700元新幣以下的免稅，超過則需交納關(guān)稅和商品稅，大致計算方法如下：關(guān)稅=交易價×關(guān)稅率，商品稅=（交易價+交稅）×12.5%。
八、離境
游客從奧克蘭機(jī)場離境，必須到一樓的“離境費及貨幣兌換”柜臺付20元的機(jī)場費，也可用信用卡支付。
九、海關(guān)
1、攝像機(jī)、變焦照相機(jī) (傻瓜機(jī)除外)、手提電腦等出境須向海關(guān)申報，否則回國時將征稅。凡攜帶色情書刊、軟件、音像制品、毒品、武器等一切違禁物品的，一律不得出入境。
2、除個人物品外，任何動物及其制成品、食品、水果、植物均須向海關(guān)申報清楚，否則罰款相當(dāng)嚴(yán)重。
3、澳大利亞、新西蘭對旅客攜帶外幣金額無限制，但金額若超過十萬元澳元或等額其它外幣，則必須向海關(guān)申報。否則可能遭海關(guān)沒收或起訴。
十、必備物品&禁帶品
必備物品：
1、根據(jù)自身健康狀況必備的藥品：感冒藥、鎮(zhèn)痛藥、止瀉藥、消炎藥、暈車藥等，且所帶藥品最好備有處方說明；
2、拖鞋、梳子、牙刷、牙膏、墨鏡、太陽帽 (傘) ，游泳衣 (褲) ；
3、照相機(jī) (攝像機(jī)) 、膠卷（最好國內(nèi)買，比境外便宜，一般海關(guān)限定帶5卷）、電池；
4、個人生活必需品等。
禁帶品：
1、新西蘭對容易帶有動植物寄生蟲的植物和食物，則要交納數(shù)額相當(dāng)在的罰款，所以，若游客攜帶有上述物品，特別是水果，那么最好在通關(guān)前就扔掉。
2、另外，自己攜帶大量藥品的游客最好能同時攜帶醫(yī)生開出的藥方，并且藥品最好是原封不動，即使打開了也仍要放在原包裝內(nèi)，以避免通關(guān)時可能引起的麻煩。
十一、從機(jī)場到市區(qū)
新西蘭3個國際機(jī)場都有機(jī)場巴士、公共汽車、帶行李拖車的小型巴士和出租車前往市區(qū)。從奧克蘭機(jī)場到奧克蘭市中心（25公里）：機(jī)場巴士15元；公區(qū)汽車10元；出租車35元。從惠靈頓機(jī)場到惠靈頓市中心（8公里）：機(jī)場巴士8元；公區(qū)汽車4元；出租車10元。從基督城機(jī)場到基督城市中心（11公里）：機(jī)場巴士8元；公共汽車24元；出租車15元。
十二、營業(yè)時間
銀行：周一至周五9：30-16：30（假期除外）。
郵局：周一至周四8：00-17：00，周五8：30-18：00。
商店：周一至周五9：00-17：00，有些商店在周四或周五會延長營業(yè)時間，大部分商店在周六的營業(yè)時間是10：00-13：00。
幾乎所有商店在耶穌受難日和復(fù)活節(jié)都休息，不過加油站卻仍然營業(yè)，除了出售汽油之外，還代售一部分日用品。大多數(shù)觀光景點和旅游勝地的商店假日也照常營業(yè)。
十三、購物
購物是旅游節(jié)目的組成部分，當(dāng)?shù)芈眯猩鐣才庞慰蛥⒂^商店，客人如需購買，請自行決定。
十四、貨幣&小費
貨幣：
1、澳大利亞貨幣單位簡稱為澳元—A$，新西蘭貨幣簡稱為新西蘭元—NZ$；
2、出入境旅客都可在國際機(jī)場和大多數(shù)銀行辦理外幣兌換服務(wù) (人民幣不能兌換) ，兌換價格以當(dāng)天國際牌價為準(zhǔn)。
消費：
在新西蘭的餐廳、酒吧或旅館，游客可自行決定是否給小費。服務(wù)費不會額外加在旅館或餐廳的賬單上。
十五、電話
在所有機(jī)場內(nèi)部都裝有白色的協(xié)助電話，可以詢問班機(jī)情況或應(yīng)急，撥0即可接通；在市區(qū)，如果遇到突發(fā)事件可以撥打111緊急電話。
新西蘭的公用電話有3種：電話卡式（綠色的電話亭）、投幣式（藍(lán)色的電話亭）和信用卡式（黃色的電話亭）。它們都能打國際長途，電話亭里有使用說明。最常見的是電話卡式電話，電話卡可以在加油站、書店和報刊專賣店買到，電話亭里有去最近的電話卡零售點的路線圖。
投幣電話每打一次5分錢；信用卡電話每打一次2元錢。
十六、電視
新西蘭有4個免費電視頻道：電視一臺，主要是交通信息、體育新聞和突發(fā)事件的報道；電視二臺，播一些娛樂節(jié)目；三臺和四臺是私人電視臺。這些電視臺平均每天播放15個小時，每天的報紙上有具體節(jié)目介紹。
此外還有些地方電視臺，有的全天播出，新聞、電影、體育賽事、音樂節(jié)目應(yīng)有盡有。
十七、電臺
由于新西蘭是個多山的國家，不少廣播電臺特別是調(diào)頻節(jié)目（FM）都有一定的范圍局限。這些電臺中有一個對游客十分有用，那就是FM88.2的旅游信息臺（英語），每天播出24小時，全年服務(wù)。內(nèi)容為最新旅游信息、旅游天氣預(yù)報、介紹景點地理位置和歷史等。
十八、郵政
郵票可以在超級市場、書店和食品店買到。市內(nèi)平信一天即到，寄往其它地方則需要2-3天。如果是快件包括航空郵件，第二天就能寄到。
十九、意外咨詢服務(wù)
旅游途中如果遇到意外，可能給“協(xié)助信息服務(wù)”（Accident Information Services）熱線打電話求援。這個熱線電話24小時服務(wù)，提供最方便的醫(yī)療地點資料，還可以安排醫(yī)護(hù)人員上門診治。電話號碼為0900 54411，第一分鐘免費，以后每分鐘2.99元。
二十、意外賠償
新西蘭給游客提供個人意外賠償計劃的保障。如果游客發(fā)生意外事故，無論什么原因，都可以獲得賠償，不過賠償范圍只包括個人的醫(yī)藥費、住院費，不含其他旅行額外支出。根據(jù)新西蘭的法律，法庭禁止提出額外賠償?shù)纳暝V，因此建議游客一旦發(fā)生意外，一定要在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療，并開出證明，即可獲得賠償。
二一、旅游服務(wù)
1、游客服務(wù)中心（Visitor Information Network）：新西蘭全國共有八十多個游客服務(wù)中心，遍布大小城鎮(zhèn)及旅游勝地。中心內(nèi)的職員對全國的旅游資料，如住宿、交通、景點等都了如指掌。如果游客想了解在新西蘭去哪里游覽最愜意，只要到有如圖所示標(biāo)志的地點咨詢，一定能得到最正確、合適的指點。
2、“Kiwi Host”：如果游客看到一家商店有“Kiwi Host”標(biāo)志，證明這里的售貨員都受過專門訓(xùn)練，服務(wù)態(tài)度上乘。
3、“The New Zealand Way”：光顧掛有這種標(biāo)志的商店或公司，可以獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)保證。
二二、野外旅游
新西蘭沒有蛇等危險的野生動物，但昆蟲較多，如果怕被蜂蜇，可以預(yù)先在皮膚上抹一些藥膏。在野外，水要煮沸過濾后才能飲用，以防一種名為“Giardia”的微小寄生蟲，這種寄生蟲會使人腹瀉。
二三、安全事項
1、保管好自己的行李物品，防止被別人調(diào)包，不要為不相識的人帶任何物品，以防被人利用販毒。
2、護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、珠寶飾品等貴重物品在任何時候、任何地方必須隨身攜帶，不可放在行李箱 (包) 內(nèi)，以防不測，如有遺失或被盜，本公司概不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、遵守中國政府及當(dāng)?shù)貒业姆�、法令，尊重�?dāng)?shù)貒业娘L(fēng)俗習(xí)慣。
4、外出活動宜結(jié)伴同行，切勿擅自活動，以防意外。澳大利亞，新西蘭交通車輛一律靠左行使，與中國相反，請注意交通安全規(guī)則。
5、旅行期間，團(tuán)員應(yīng)聽領(lǐng)隊安排，要有團(tuán)隊精神，集體活動，不得擅自離團(tuán)，如有違法或違反團(tuán)規(guī)行為，領(lǐng)隊有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施。
二四、其它
1、澳大利亞、新西蘭一般電壓為240伏，使用三角扁型插座。
2、國際直播(0011)+國家代碼(86)+地區(qū)代碼(21)+電話號碼(12345678)
3、酒店冷水龍頭的自來水可直接飲用，水龍頭的熱水不能直接飲用。
4、酒店提供收費閉路電視節(jié)目、收費標(biāo)準(zhǔn)及操作方法請查閱客房說明。
5、建議每人每天須支付給導(dǎo)游和司機(jī)小費共5美元。
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