每次去歐洲出差總要想到去購物。歐洲是購物者的天堂，法國的香水，意大利的服裝、皮鞋，總有一件東西會讓你愛不釋手。因為抓住了你的心，購起物來，也變得不夠理智，營業(yè)員幾句花言巧語，手止不住伸進(jìn)了錢包，掉入埋好的溫柔陷阱。

　　被甜美微笑感動了

　　在意大利的商務(wù)結(jié)束后，我們一行四人決定乘火車去法國買香水，順便到一些有名的旅游景點看看。

　　我們來到BENLUX商場，一樓是華語服務(wù)，主要的客戶對象是中國來的旅游團(tuán)，都是買化妝品和護(hù)膚品的。走進(jìn)一樓華語服務(wù)區(qū)才發(fā)現(xiàn)大部分的營業(yè)員是中國人，而且一個柜臺里最少有三四人，感覺是進(jìn)入國內(nèi)的某商場一樣。

　　這些營業(yè)員的推銷技巧也很專業(yè)，顧客還沒有想好要買什么，她們就開始給你介紹產(chǎn)品，價格貴一些的一定要給老婆買的，什么樣的香水是給親人買的，那些是可以給同事買的。你真會為她們想得如此周到的服務(wù)而感動。

　　順著RUEDERIVOLI大街往南走100米左右，我們到了MARIONNAUD商店。在這個店里只有2-3個服務(wù)員，也沒有服務(wù)員給你推薦產(chǎn)品，像在超市一樣自己去貨架上取。店長很會做生意，話不多，但是看到她那張溫和善良的笑容，你會感覺輕松多了。她給我們的價格是以公布價格打9折，并提供退稅證明書，在機(jī)場出境時退13%的稅。或許是被店長的笑容感動了，我們決定在這里挑選一些化妝品和香水。結(jié)帳時，店長給我們每人送一個MP3，一款時尚的電子表和一些只有1.2毫升的香水。

　　MP3和電子表都是來自中國，包裝精美。但這些禮品裝滿了一個手提袋子，感覺很值。至少有一個愉快的心情。

　　買的沒有賣的精

　　誰也不知道，更大的麻煩在后面。從羅馬出境時，拿著從法國和意大利的購物退稅證明，準(zhǔn)備退稅時才發(fā)現(xiàn)要得到退稅款不是那么容易。

　　羅馬機(jī)場的退稅窗口在出發(fā)大廳的西側(cè)。退稅窗口的官員除了要驗證退稅證明、護(hù)照以外，還要我們提供購買的產(chǎn)品給他查驗。

　　我們把在佛羅倫薩買的皮包給他查驗，他說我們退稅證明有問題，好像是商店在填寫稅單時沒有把稅號寫清楚。他要我們聯(lián)系商店，發(fā)傳真確認(rèn)后才能辦理。

　　更要命的是在國際機(jī)場工作的退稅官員不能說英語，交流成了很大的問題。都不知道對方在爭論什么，只是覺得，要么是我們不能提供樣品查驗，要么是我們的退稅證明有問題。直覺告訴我們，要得到幾百歐元的退稅款是不可能的，飛機(jī)很快就要起飛了，就這樣我們不可能聯(lián)系商店補(bǔ)齊退稅證明了。

　　提醒

　　其實，稍有不慎，商店和政府給你的退稅承諾就是一句空話。在回國的飛機(jī)上與國航的乘務(wù)員談及此事，她們的感慨更多，但都是一臉的無可奈何。還說不如去香港購物方便，實惠。通過自己的此次購物，總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，提醒國內(nèi)要去歐洲的旅客。

　　1、購物時要敦促商店的營業(yè)員把退稅證明填寫完整，特別是商店的稅號。

　　2、只要航空公司允許的話，一定要把購買的東西帶在身邊，以備退稅官員查驗。

　　3、不要相信液體的東西能辦理退稅。